Effektivisera genom processutveckling
Processynsättet är idag etablerat i de
flesta företag och organisationer. Utgångspunkten för varje process
är att det finns en input, en förädling och en kund, intern
eller extern.
Processutveckling handlar om att identifiera
och förbättra sammanlänkade arbetsmoment som har till uppgift att
skapa mervärde för kunden. Processer är inte bundna av en
organisatorisk uppdelning. Det innebär att man vid utveckling och
analys kan gå rakt på sak.
Generellt används analysen för att etablera en
gemensam bild av verksamhetens syfte, dess övergripande flöden och
aktiviteter. I samband med förbättringsarbeten, eller vid införande
av nya verksamhetssystem, används den för att hitta nya
handlingsmönster och i förlängningen, nya rutiner.
Både analys av befintliga och utformning av
nya processer sker i dialog med ledning och verksamhet, till
exempel genom seminarier.